Política de Privacidad

Caamaño Inmuebles, C.A. (en adelante, “Caamaño Inmuebles”, “nosotros”) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de los canales de contacto que ofrece: formularios, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

Datos de contacto del responsable: Correo electrónico: contacto@caamanoinmuebles.com Teléfono y WhatsApp: +58 424-8261631 Dirección: Local 1-03, Centro Comercial Bayside Planta PB, Porlamar 6316, Nueva Esparta, Venezuela Horario: lunes a viernes, 8:00 AM - 6:00 PM

Según cómo interactúes con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Solicitud de tasación o alquiler: nombre, teléfono, correo electrónico y los datos del inmueble que nos indiques (tipo, ubicación, superficie, habitaciones, objetivo y comentarios).
• Comunicaciones directas: los datos que compartas por correo, llamada o WhatsApp cuando te pones en contacto con nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de la solicitud, que se usan para proteger el formulario frente a spam y abusos.
• Datos de uso (solo si aceptas las cookies opcionales): páginas visitadas, búsquedas de inmuebles, solicitudes de información, clics en los botones de WhatsApp y teléfono, identificadores seudónimos y métricas de velocidad del sitio. No enviamos el contenido de los formularios a PostHog ni grabamos sesiones.

Tratamos tus datos únicamente para:

• Responder a tus consultas sobre compra, venta, alquiler y asesoría inmobiliaria.
• Preparar y enviarte una valoración de tu inmueble cuando la solicites.
• Ponernos en contacto contigo por el medio que nos indiques para dar seguimiento a tu solicitud.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir el envío automatizado de mensajes.
• Entender, de forma agregada, qué contenidos funcionan mejor para mejorar el sitio (solo con tu consentimiento).

Tratamos tus datos porque nos los entregas voluntariamente al enviar un formulario o escribirnos, y porque son necesarios para atender la solicitud que nos haces. Para las cookies y herramientas de analítica opcionales, la base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Enviar un formulario implica aceptar esta política. Si no estás de acuerdo, puedes contactarnos directamente por teléfono o WhatsApp.

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales. Solo intervienen los proveedores tecnológicos necesarios para que el sitio funcione, que actúan por cuenta nuestra:

• Resend: envío del correo con el mensaje de tu formulario a nuestro equipo.
• PostHog: analítica de visitas e interacciones, solo si aceptas las cookies opcionales, y registros técnicos del servidor sin el contenido de tus formularios.
• Vercel: alojamiento del sitio y, si aceptas las cookies opcionales, analítica y medición de velocidad.
• Sentry: diagnóstico de errores técnicos. La configuración excluye identidades, cookies, cabeceras, cuerpos de solicitudes y parámetros de consulta; no graba sesiones.
• Cloudflare Turnstile: verificación anti-spam del formulario, cuando está activa.
• CARTO y OpenStreetMap: teselas del mapa del catálogo de propiedades. Pueden recibir tu dirección IP y datos técnicos al cargarlo.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por este canal, la conversación se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

Algunos de los proveedores anteriores operan servidores fuera de Venezuela, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. En esos casos solo compartimos la información estrictamente necesaria y elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y mantener la relación contigo, y después durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Protección anti-spam del formulario y límite de envíos por minuto.
• Acceso a los mensajes recibidos limitado al personal que los necesita para atenderte.

De acuerdo con el derecho de acceso y rectificación de datos personales reconocido en el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento que nos diste.

Escríbenos a contacto@caamanoinmuebles.com indicando qué derecho quieres ejercer y, para proteger tu privacidad, desde la misma dirección de correo con la que nos contactaste. También puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp en horario de atención.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma deliberada datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado información, avísanos y la eliminaremos.

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y, solo si lo autorizas, cookies de analítica. Puedes consultar el detalle y cambiar tu elección en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos arriba la fecha de la última actualización.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: Correo electrónico: contacto@caamanoinmuebles.com Teléfono y WhatsApp: +58 424-8261631 Dirección: Local 1-03, Centro Comercial Bayside Planta PB, Porlamar 6316, Nueva Esparta, Venezuela Horario: lunes a viernes, 8:00 AM - 6:00 PM